شرایط استفاده از خدمات
لطفا شرایط استفاده از خدمات را به دقت بخوانید زیرا حاوی اطلاعات مهمی درباره حقوق قانونی، روش های مقابله و تعهدات شما می‌باشد. با دسترسی به بستر نرم‌افزاری اولاکو و یا استفاده از آن، شما موافقت می‌کنید که از این شرایط پیروی کنید.
با تشکر از شما برای استفاده از اولاکو :)
این موافقت‌نامه در قالب یک توافق‌نامه حقوقی ما بین شما و اولاکو در محدوده تمامی ابزارهای آنلاین با سندیت آدرسOlakoo.comو آفلاین با نام و نشان اولاکو دارای اعتبار، اهمیت و اجرا بوده و به طبع استفاده‌کنندگان و یا اعضا ملزم به پیروی از آن می‌باشند. این توافق‌نامه درباب مسائلی اعم از وظایف و تعهدات طراح، سازنده و یا اجرا کننده تجربه، شرایط و قوانین حاکم برای خریدار و یا استفاده‌کننده تجربه، شرایط مالی و پرداختی می‌باشد.
۱. تعاریف
- تجربه،از منظر اولاکو، «تجربه» دانش یا مهارتی‌ست که فرد یک کار و یا یک فعالیت مشخص را در یک بازه خاص بر اثرتمرین و تکرار بدست خواهد آورد. به عبارت دیگر، «تجربه» یعنی مهارتی که شما از طریق تجربه کردن، به پشتوانه دانش یا یک اتفاق بدست آوردید و به دلیل تمرین و تکرار در آن به یک حرفه ای تبدیل شدید. بعضی از افراد تجربه‌ای حرفه ای دارند و از طرفی دیگر افرادی نیز علاقه مند به کسب این تجربه ها به کمک افراد حرفه‌ای هستند.
- تجربهساز،به فردی اطلاق می‌شود که دارای مهارت کافی برای اجرا یک تجربه بوده و تجربه خود را برای ارائه به تجربه‌گر بر روی وبسایت اولاکو به ثبت می‌رساند.
- تجربه‌گر،فردی‌ست که به منظور کسب تجربه‌های بیشتر در حوزه‌ی علاقمندی خود اقدام به خریداری یک تجربه از طریق ثبت نام در وبسایت اولاکو می‌کند.
۲. شرایط کنسلی و ضوابط عمومی
- اولاکو طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین جرایم اینترنتی و مجموعه‌ی قوانین و مقررات تجارت الکترونیکی فعالیت می‌کند.
- خدمات و محتوای عرضه شده توسط اولاکو جهت استـفاده در این سرویس تولید می‌شوند. هرگونه سوء استفاده از اطلاعات، متن‌ها، عکس‌ها، نقشه‌ها، طرح‌ها، لوگو و... از این وبسایت پیگرد قانونی خواهد داشت و هیچ فرد حقیقی یا حقوقی اجازه‌ی سوء استفاده از مطالب این وبسایت را ندارد.
- هرگونه سوء استفاده از نام اولاکو، سایت اینتـرنتی اولاکو، مکاتبه از طرف اولاکو و یا استـفاده از نام های مشابه که شبهه مشابهت و تطابق را ایجاد نماید ممنوع بوده از طریق شکایت به مراجع قانونی ذی‌صلاح، دادگاه‌های رسیدگی به جرائم اینترنتی در داخل و یا خارج از کشور و نیز اطلاع‌رسانی به سرویس دهندگان و سرویس گیرندگان اینترنتی قابل پیگرد خواهد بود.
- وبسایت اولاکو اطلاعات شخصی کاربران را با هیچ مجموعه‌ی دیگری به اشتراک نخواهد گذاشت و مراجع ذی‌صلاح فقط در صورت موارد مطرح در قانون، امکان استفاده از این اطلاعات را خواهند داشت.
- اگر تمامی تجربه‌های ساخته شده با اولاکو بود،مطمئنا تمامی خدمات و سرویس‌های اعلام شده از طرف تجربه ساز را از لحاظ کیفیت و صحت تضمین می‌کرد، ولی اگر تجربه‌سازها در مواردی در ارائه خدمات و سرویس‌های اعلام شده کوتاهی کنند، در این صورت مااز شما می‌خواهیم تااین قبیل مشکلات را بااولاکو درمیان بگذارید تا ضمن پیگیری، بازخوردآنرا در اختیار سایر تجربه‌گرها قرار داده و در صورت لزوم، تجربه گر مذکور را از خدمات اولاکو حذف کنیم.
- هنگامیکه شما رزرو خود را کنسل می‌کنید،این ریسک برای تجربهساز وجود دارد تا نتواند در زمان باقیمانده ،تجربه ساخته شده خودش را به فروش رساند. بنابراین منطقی است تا مبلغی را به عنوان جریمه یا استرداداز تجربه‌گر دریافت کند که این جریمه کاملا به تجربهساز بستگی دارد و خود شخص می‌بایست در شرایط تجربه‌ی ساخته شده خود قرار دهد. اولاکو نقشی در تعیین مقدار و شرطی که تجربه‌گر برای جریمه کنسلی تجربه ساخته شده اش می‌گذارد، ندارد.
- تجربه‌گر متعهد می‌شود در صورت عدم حضور تجربه‌گر در برنامه تعریف شده، برنامه تا پایان مدت تعریف شده برای تجربه‌گر خالی بماند، همچنین تجربه‌گر می‌پذیرد که در این شرایط هیچ مبلغی به وی مسترد نخواهد شد. ( در صورت درخواست لغو رزرو تجربه توسط تجربه‌گر، مطابق قوانین کنسلی آن تجربهساز رفتار می¬شود.)
- تجربه خریداری شده، متعلق به تجربه‌گری که مشخصاتش هنگام ثبت سفارش وارد شده است و غیرقابل انتقال به غیر است.
- در صورت درخواست لغو تجربه رزرو شده 3روز قبل از اجرای برنامه تجربه و پس از اعمال قوانین کنسلی تجربهساز، به شماره شبا، شماره حساب و یا شماره کارت بانکی گرفته شده از کاربر/ تجربه‌گر واریز می¬شود.
- اولاکو یک واسطه بین تجربه سازها و تجربه گر ها می باشد. فراهم سازی هر گونه از موارد گفته شده در تجربه ساخته شده توسط تجربه ساز بر عهده تجربه ساز می باشد و اولاکو مسئولیتی در قبال فراهم سازی موارد ذکر شده ندارد.
۱. حساب کاربری و حفاظت از اطلاعات
- مسئولیت صحت اطلاعات و مدارک کاربر در برابر مخاطبین و اولاکو بر عهده خود اوست.
- اطلاعات کاربر حداقل شش ماه پس از اتمام اشتراک، قطع خدمات و یا عدم استفاده از خدمات سایت در سرورهای اولاکو نگهداری خواهند شد.
- کاربر باید اولاکو را از تغییرات به وجود آمده در اطلاعاتش به ویژه تغییرات مربوط به اطلاعات تماس خود سریعا آگاه سازد، در غیر اینصورت، ادامه ارائه خدمات به کاربر، فوری و بدون بازپرداخت وجهی قطع می‌گردد.
- در صورت احراز هر اشتباه و یا ایراد قانونی در اطلاعات و مدارک ارائه شده به اولاکو خدمات ارائه شده به کاربر فوری و بدون بازپرداخت وجهی قطع می‌گردد.
- اولاکو می‌تواند اطلاعات و فعالیت‌های کاربر را تنها جهت بهبود ارائه خدمات مورد تجزیه و تحلیل قرار دهد.
- محتوای حساب کاربری، اطلاعات کاربر و جزییات فعالیت‌های وی، نزد اولاکو محرمانه است و تنها با حکم قانون و یا مراجع قانونی در اختیار دیگران قرار خواهد گرفت.
- اولاکو جهت تامین امنیت اطلاعات کاربر تلاش خواهد کرد اما امنیت حساب کاربری در برابر اقدامات غیر قانونی اشخاص ثالث را تضمین نمیکند.
- مطابق با قوانین، در صورت پاسخگو نبودن کاربر به شکایات مخاطبینش، اولاکو موظف است اطلاعات تماس کاربر را جهت پیگیری‌های قضایی در اختیار مخاطب قرار دهد.
- هر فرد تنها می‌تواند یک حساب کاربری به عنوان تجربه‌گر، یک حساب کاربری به عنوان تجربهساز و یا هردو به صورت همزمان در اولاکو داشته باشد.
- چنانچه اولاکو به هر دلیل به این نتیجه برسد که حضور یک کاربر (تجربه‌گر/تجربهساز) ممکن است برای شرکت یا سایر کاربران مطلوب نباشد و یا موجب بروز مشکل شود، حق حذف دسترسی کاربر مذکور به اولاکو را دارد.
- تجربه‌گر و تجربهساز می‌پذیرند که فرآیند رزرو و تایید یا رد آن تنها از طریق ارسال پیام کوتاه (SMS) و ایمیل (به شماره و ایمیل درج شده در هنگام ثبت نام) است. لذا مسئولیت عدم دریافت پیام کوتاه یا ایمیل به‌دلیل عدم دسترسی به اینترنت، ضعف آنتن‌دهی موبایل و یا درج اطلاعات اشتباه هنگام ثبت نام برعهده کاربر است.
- تجربهساز می‌پذیرد که قیمت درج شده در اولاکو نهایی است و اخذ هرگونه هزینه اضافه از تجربه‌گر تحت هر عنوان اعم از حق کمیسیون، پورسانت، حق دلالی و غیره، مجاز نیست. در غیر اینصورت، تجربه و نام کاربری وی حذف می‌شود. ارایه خدمات اضافه بر آنچه که در صفحه اقامتگاه درج شده است، خارج از تعهد مذبور است و منوط به توافق با مهمان است.
۱. ایجاد و انتشار یک تجربه
در ایجاد و درخواست انتشار تجربه توسط تجربهساز، اولاکو موظف است محتوا منتشر یافته را مورد بررسی قرار داده و در صورتی که با ساختار و استانداردهای ساخت یک تجربه مغایرتی نداشته باشد اقدام به انتشار آن کند. بدیهی‌ست که در صورت وجود هرگونه مشکل مراتب به اطلاع سازنده تجربه رسانده خواهد شد.
۲. حق اصلاح شرایط و قوانین و مقررات
اولاکو مجاز است که در هر زمان با توجه به اتفاقات و شرایط حاکم نسبت به تغییر قوانین و مقررات اقدام کند. اما برای جلوگیری تضاد های احتمالی می‌بایست حداقل ۳۰ روز قبل از اجرای تغییرات از روش‌های مختلف ارتباطی به سمع و اطلاع کاربران فعال خود برساند.
۳. شرایط و قوانین حاکم، برای تجربهساز و تجربه‌گر
تجربهساز
- در نظر گرفتن و ایجاد هماهنگی‌های لازم برای کلیه گواهینامه و مجوزهای مورد نیاز برای تمامی مراحل فکری و اجرایی یک تجربه.
- در هنگام ثبت تجربه می‌بایست به طور کامل تجربه‌گران را از خطرات ذاتی تجربه، هرگونه الزامات برای مشارکت، مانند حداقل سن، مهارت های مربوطه، سطح آمادگی جسمانی یا سایر شرایط و هر چیز دیگری که ممکن است لازم باشد. برای دانستن ایمنی در تجربه می‌بایست تجربه‌گر را از کدهای لباس، تجهیزات، گواهینامه های خاص یا مجوز و غیره مطلع ساخت.
- برگزارکننده ی تجربه حق ندارد تا از اطلاعات کسانی که برنامه تجربه را خریداری کردند و در اختیار دارد، سوءاستفاده نماید.
تجربه‌گر
- مطالعه دقیق تمامی قسمت‌های محتوایی یک تجربه در صفحه تجربه، اعم از محتوای متنی، تصویری و ویدئو پیش از اقدام به ثبت‌نام و خرید تجربه.
۴. شرایط مالی و پرداختی
- درخواست تسویه حساب،پس از درخواست تسویه توسط تجربهساز بعد از اجرای برنامه تجربه، در صورتی که تمامی مدارک پرداخت و احراز هویت کامل باشد، تسویه حساب تا حداکثر 2 روز کاری از زمان درخواست با کسر کارمزد مربوط به اولاکو انجام خواهد شد.
- درخواست لغو استرداد،در صورتی که به عنوان تجربه‌گر بنا به دلایل شخصی تصمیم به لغو تجربه داشته باشید، می‌بایست از ۷۲ ساعت قبل از شروع تجربه به اطلاع میزبان خود یعنی فرد سازنده و اجرا کننده تجربه برسانید. میزان بازگشتی وجه به صورت کامل به تجربهساز مربوط بوده و اولاکو با توجه به توضیحات داده شده در بند شرایط کنسلی هیچ دخل و تصرفی در این مورد نخواهد داشت.
- قوانین کنسلی برای تجربه ساز،چنانچه برگزارکننده تجربه (تجربهساز) به هر دلیلی تصمیم به لغو برنامه تجربه خود داشته باشد، باید از اولاکو درخواست تسویه حساب نماید.اولاکو پس از کسر کارمزد استفاده از خدمات، وجه را به برگزار کننده تجربه (تجربهساز) پرداخت می‌نماید و برگزارکننده موظف است تا خود نسبت به عودت وجه به شرکت کنندگان آن تجربه (تجربه‌گرها)، اقدام نماید.